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服務(wù)案例

案例一

1. 服務(wù)對象：

某知名上市科技公司

2. 年服務(wù)費(fèi)：

3. 服務(wù)內(nèi)容：

A.指定專門輿情專員，負(fù)責(zé)該公司7*24小時(shí)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測，并把監(jiān)測結(jié)果通過衛(wèi)擎輿情PC端和APP端實(shí)時(shí)推送給公司輿情負(fù)責(zé)人及高管。

B.每周、月、季、年撰寫綜合輿情分析報(bào)告，對該公司輿情發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果給出輿情工作意見建議。

C.輿情應(yīng)急處置：該公司出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，在通過系統(tǒng)推送的同時(shí)，第一時(shí)間電話聯(lián)系輿情負(fù)責(zé)人，征求處置意見。同時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，深度分析輿情傳播、評論等發(fā)展態(tài)勢，開展輿情畫像，查清輿情策劃者相關(guān)線索，對輿情的后續(xù)發(fā)展和可能造成的影響進(jìn)行研判，提出處置策略建議，形成《輿情速報(bào)》交由該公司做決策參考。

D.品牌宣傳營銷：根據(jù)該公司的品牌營銷需求，利用廣泛的媒體合作渠道進(jìn)行品牌營銷信息傳播。

服務(wù)前：

該公司原有輿情團(tuán)隊(duì)20人，年經(jīng)費(fèi)400多萬元，工作能力及效果不佳，輿情監(jiān)測滯后，處置被動(dòng)，導(dǎo)致網(wǎng)上輿情形勢惡化，對公司股價(jià)和正常運(yùn)營帶來較大的不利影響。

服務(wù)后：

1. 該公司原輿情團(tuán)隊(duì)裁撤，僅留2人與我司對接工作，節(jié)省經(jīng)費(fèi)300多萬元。

2. 接受專業(yè)服務(wù)，輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)測及時(shí)高效，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，為處置贏得先機(jī)，把負(fù)面輿情的不利影響降到最低。

3. 出現(xiàn)負(fù)面輿情后，根據(jù)《輿情快報(bào)》信息，負(fù)面輿情的傳播情況、輿情策劃人情況、后續(xù)發(fā)展態(tài)勢和應(yīng)對策略都十分清晰，讓科學(xué)處置得心應(yīng)手。

該公司高管評價(jià)：

接受衛(wèi)擎輿情專業(yè)化服務(wù)后，公司在輿情工作上發(fā)現(xiàn)及時(shí)、研判準(zhǔn)確，處置科學(xué)！公司的輿情態(tài)勢由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，工作輕松了，網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境也明顯改善了！既節(jié)省了工作經(jīng)費(fèi)，又提高了工作效果，應(yīng)該讓專業(yè)的人做專業(yè)的事！

案例二

1. 服務(wù)對象：

某市網(wǎng)信辦

2. 年服務(wù)費(fèi)：

3. 具體需求：

因輿情監(jiān)測任務(wù)繁重，現(xiàn)有編制人員無法完成工作任務(wù)，特把部份輿情監(jiān)測工作整體外包。

4. 服務(wù)內(nèi)容：

A.指定監(jiān)測范圍和監(jiān)測方向，下定工作考核指標(biāo)，比如涉及某區(qū)域重點(diǎn)信息月報(bào)送量2000條，采納量500條。

B.指定特定領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)信息監(jiān)測任務(wù)，確保快速發(fā)現(xiàn)涉及領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)輿情。

C.指定專題監(jiān)測任務(wù)，綜合掌握某重大突發(fā)事件輿情傳播綜合情況，并形成專題《輿情報(bào)告》。

該網(wǎng)信辦評價(jià)：

有效克服政府機(jī)構(gòu)編制限制，尋求非涉密、非行政工作社會(huì)化服務(wù)外包。有效化解工作壓力，提升整體工作水平。

案例三

1. 服務(wù)對象：

某市網(wǎng)安支隊(duì)

2. 年服務(wù)費(fèi)：

3. 服務(wù)內(nèi)容：

A.開放衛(wèi)擎數(shù)據(jù)使用權(quán)，地域詞限定為其本省，策略數(shù)不限，使用終端數(shù)不限，自行開展系統(tǒng)應(yīng)用。

B.衛(wèi)擎PC端和APP端數(shù)據(jù)同步，利用APP端可全天候全時(shí)段開展輿情監(jiān)測工作。

C.認(rèn)定衛(wèi)擎科技為該局網(wǎng)絡(luò)輿情工作支撐單位，根據(jù)工作需要提供特定輿情工作技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。

兩大產(chǎn)品體系

衛(wèi)擎輿情

輿情整體解決方案（OS），含大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、衛(wèi)擎輿情APP、輿情監(jiān)測團(tuán)隊(duì)、研判團(tuán)隊(duì)、處置策略支持團(tuán)隊(duì)。

該產(chǎn)品適合于自身沒有專業(yè)輿情工作團(tuán)隊(duì)的單位或個(gè)人。如企業(yè)、非網(wǎng)絡(luò)專業(yè)領(lǐng)域的政府機(jī)構(gòu)。

衛(wèi)擎數(shù)據(jù)

輿情SAAS服務(wù)（SAAS），大數(shù)據(jù)系統(tǒng)服務(wù)。

該產(chǎn)品適用于自身有專業(yè)輿情工作團(tuán)隊(duì)的單位。如網(wǎng)安、網(wǎng)信。

衛(wèi)擎輿情產(chǎn)品申請?jiān)囉?/div>